นโยบายการคืนเงิน

อัปเดตล่าสุด: 24 ตุลาคม 2026

1. สิ่งที่นโยบายนี้ครอบคลุม

นโยบายนี้ใช้กับ DISC Work Style Check และแพ็คเกจทีมที่คุณซื้อทางออนไลน์ที่ educationgateway.co.th และชำระเงินด้วยบัตรผ่าน Stripe คำสั่งซื้อขององค์กรที่ทำผ่านใบเสนอราคาจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดในใบเสนอราคาหรือข้อตกลงนั้น (ดูส่วนที่ 9).

ราคาทั้งหมดรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% การคืนเงินจะเท่ากับจำนวนเงินที่คุณจ่ายไป โดยรวมภาษีมูลค่าเพิ่มไว้ด้วย.

2. การทดสอบแบบเดี่ยว

• คุณสามารถขอรับเงินคืนเต็มจำนวนได้ภายใน 14 วัน ของรางวัลที่คุณซื้อไป โดยไม่ต้องกังวลว่า ยังไม่ได้เริ่ม การทดสอบ.
• เมื่อคุณเริ่มทดสอบหรือได้รับรายงานแล้ว การซื้อจะไม่สามารถขอคืนเงินได้ ยกเว้นในกรณีที่ระบุไว้ในข้อ 4.

3. แพ็คเกจทีม (ทดสอบ 10 ถึง 250 ครั้ง)

• ไม่ใช้การทดสอบใดๆ: คืนเงินเต็มจำนวนภายใน 14 วัน ของที่ซื้อมาของคุณ.
• การทดสอบบางอย่างที่ใช้: ภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อ คุณจะได้รับเงินคืนสำหรับชุดทดสอบที่ยังไม่ได้ใช้ โดยคิดตามราคาต่อชุดของแพ็กเกจของคุณ.
  ตัวอย่าง: คุณซื้อชุดทดสอบ 50 ชุดในราคา 2,500 บาท (50 บาทต่อชุด) และมีผู้เข้ารับการทดสอบ 10 คน เราจะคืนเงินสำหรับชุดทดสอบที่ยังไม่ได้ใช้ทั้งหมด 40 ชุด: 40 × 50 บาท = 2,000 บาท.
• หลังจาก 14 วัน แพ็คเกจใดๆ ไม่สามารถขอคืนเงินได้ หากทีมของคุณต้องการเวลาเพิ่มเติม โปรดแจ้งให้เราทราบก่อนแพ็คเกจสิ้นสุดลง: เราสามารถขยายเวลาได้อีกครั้ง โดยไม่มีค่าใช้จ่ายสูงสุด 30 วัน.
• เมื่อมีการคืนเงิน กลุ่มรหัสจะหยุดใช้งาน ดังนั้นจึงไม่สามารถใช้กลุ่มรหัสดังกล่าวในการทดสอบได้อีก.

4. เมื่อเราคืนเงินเต็มจำนวนเสมอ

ไม่ว่าเวลาที่ผ่านไปตั้งแต่การซื้อของคุณจะเป็นอย่างไร คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนเมื่อ:

• คุณถูกเรียกเก็บเงินมากกว่าหนึ่งครั้งสำหรับคำสั่งซื้อเดียวกัน;
• คุณได้จ่ายเงินแล้วแต่ยังไม่ได้รับรหัสหรือลิงก์เข้าใช้งาน และเราไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ภายใน 5 วันทำการนับจากคำขอของคุณ;
• ปัญหาทางเทคนิคที่เกิดขึ้นจากฝ่ายเราได้ทำให้คุณไม่สามารถทำข้อสอบเสร็จหรือรับรายงานได้ และเราไม่สามารถแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้.

5. เมื่อเราไม่คืนเงิน

• มากกว่า 14 วันนับจากวันที่ซื้อ (ยกเว้นในกรณีที่ระบุไว้ในข้อ 4);
• การทดสอบที่เริ่มหรือเสร็จสิ้นแล้ว รวมถึงการทดสอบที่ผู้ที่ได้รับรหัสกลุ่มของคุณแบ่งปันร่วมกัน;
• แพ็กเกจที่สิ้นสุด (ดูส่วนที่ 3 เพื่อขยายเวลา);
• เพราะคุณไม่เห็นด้วยกับผลการทดสอบ DISC เป็นเครื่องมือในการระบุลักษณะนิสัย ไม่ใช่การทดสอบที่ต้องผ่านหรือล้มเหลว การปรึกษาหารือกับหนึ่งในโค้ชของเราจะช่วยให้คุณเข้าใจลักษณะนิสัยของคุณได้.

6. วิธีขอรับเงินคืน

ใช้แบบฟอร์มที่อยู่บนเว็บไซต์ของเรา หน้าสนับสนุน และเลือก “ฉันต้องการขอรับเงินคืน” โปรดแจ้งข้อมูลดังต่อไปนี้แก่เรา:

• ที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ในการซื้อสินค้า;
• หมายเลขใบเสร็จ Stripe หรือ ID การทำธุรกรรมของคุณ รหัสกลุ่มหรือรหัสแนะนำหากมี;
• สิ่งที่คุณซื้อและเหตุผลที่คุณขอรับเงินคืน.

เราจะตอบกลับภายใน 2 วันทำการ และแจ้งให้คุณทราบว่าการคืนเงินนั้นได้รับการอนุมัติแล้วและเป็นจำนวนเงินเท่าใด.

7. วิธีการรับเงินคืนของคุณ

• เราจะคืนเงินไปยังบัตรที่ท่านชำระเงินด้วยผ่าน Stripe เราจะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการคืนเงิน.
• เราจะเริ่มดำเนินการคืนเงินภายใน 2 วันทำการหลังจากอนุมัติการคืนเงิน โดยปกติธนาคารของคุณจะแสดงผลภายใน 5 ถึง 10 วันทำการ.
• หากคุณได้รับใบแจ้งหนี้ภาษี เราจะออกใบแจ้งยอดเงินคืนสำหรับยอดเงินที่ได้รับการคืน.

8. ข้อพิพาทและกรณีการเรียกเงินคืน

หากมีปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงิน โปรดติดต่อเราก่อนผ่านทาง หน้าสนับสนุนโดยปกติแล้วเราสามารถแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้เร็วกว่าธนาคารของคุณ หากคุณยังไม่เห็นด้วยกับคำตัดสินของเรา คุณสามารถขอให้ธนาคารหรือผู้ออกบัตรเครดิตของคุณตรวจสอบการชำระเงินอีกครั้ง เราจะแจ้งข้อมูลของคำสั่งซื้อและวิธีการใช้จ่ายดังกล่าวให้แก่ธนาคาร และดำเนินการตามคำตัดสินของธนาคาร การชำระเงินที่เราระบุว่าได้คืนแล้วไม่สามารถถูกตรวจสอบโดยธนาคารได้เช่นกัน.

9. คำสั่งซื้อจากบริษัทโดยการเสนอราคา

สำหรับคำสั่งซื้อที่ทำผ่านใบเสนอราคา (เช่น ผู้เข้าร่วม 500 คนขึ้นไป หรือการจัดงานสัมมนา) ข้อกำหนดการคืนเงินและการยกเลิกจะระบุไว้ในใบเสนอราคาหรือข้อตกลง หากไม่มีข้อตกลงใดๆ นโยบายนี้จะใช้บังคับ.

10. สิทธิทางกฎหมายของคุณ

นโยบายนี้ไม่จำกัดสิทธิใดๆ ที่คุณมีภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของไทย.

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้ได้ เวอร์ชันที่ปรากฏบนหน้าเว็บในวันที่คุณซื้อสินค้าจะใช้บังคับกับคำสั่งซื้อนั้น.

12. การติดต่อ

คำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้: กรุณาใช้แบบฟอร์มนี้ หน้าสนับสนุน.
บริษัท อีเด็นเนอร์จี เวกตเวย์ จำกัด เลขที่ 29/1 หมู่ 14 ตำบลสุเทพ อำเภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่ 50200.